单项选择题
目前,不少企业在市场营销活动中因缺乏对顾客消费心理的研究,常常因方法不当或举止不妥失去成交机会,致使长时间的业务洽谈______。因此,掌握顾客的消费心理,促成顾客的购买行为已经成为企业提高营销水平的______。
填入画横线部分最恰当的一项是:
A.毁于一旦 必由之路
B.功亏一篑 当务之急
C.前功尽弃 长久之计
D.功败垂成 万全之策
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单项选择题
很多时候,我们的问题在于不能正确地______个人和社会的界限。事实上,如果______了个人,就不可能加强集体;如果______了个人,集体也不可能获得自由。填入画横线部分最恰当的一项是:
A.区别 削减 约束
B.分清 减弱 限制
C.划清 削弱 束缚
D.区分 降低 压制
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单项选择题
影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等,这些______的失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并______,只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能让消费者在享受快乐的同时,广泛地进行传播。填入画横线部分最恰当的一项是:
A.随处可见 面面俱到
B.漫不经心 有的放矢
C.司空见惯 无微不至
D.微不足道 持之以恒
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