多项选择题

声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

A．制定战略性的危机沟通机制
B．危机现场处理
C．危机处理过程中的持续沟通
D．管理危机过程中的信息交流
E．模拟训练和演习
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热门 试题

多项选择题
银行业从业人员的下列做法正确的是( )。
A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D．为客户信息保密
E．对风险性理财产品的收益率做出承诺
多项选择题
下列属于商业银行流动资产的有( )。
A．现金
B．应收利息
C．应付利息
D．长期投资
E．存放同业款项
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