单项选择题

根据投诉方式的不同进行分类，下列不正确的是( )。

A．来人投诉
B．来函投诉
C．紧急投诉
D．来电投诉
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单项选择题
下列不属于文化特点的是( )。
A．一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源
B．价值观是文化的主要变量
C．行为是文化的函数
D．文化就是人们的生活方式和认识世界的方式
单项选择题
( )反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。
A．平均指标
B．相对指标
C．总量指标
D．劳动量指标
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