多项选择题

顾客满意程度是顾客需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来( )。

A．有形的利益
B．重复购买
C．无形财富
D．宣传企业形象
E．更多的售后服务
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多项选择题
( )构成了一个商品流通企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。
A．营销战略
B．公司战略
C．经营战略
D．财务战略
E．职能战略
多项选择题
市场预测的一般过程是( )。
A．收集数据和资料
B．确定预测目标
C．选择预测数据
D．预测结果分析
E．进行预测和输出预测结果
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