单项选择题

成功管理者的行为和有效管理者的行为关系是( )。

A．成功管理者的行为和有效管理者的行为实际上正好截然相反
B．成功管理者的行为和有效管理者的行为两者相吻合
C．成功管理者一定是有效管理者，但反过来不一定
D．有效管理者一定是成功管理者，但反过来不一定
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单项选择题
下列有关全面质量管理的表述，不正确的是( )。
A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D．全面质量管理需要最高管理层的支持
单项选择题
STAR模式中，S的意思为( )。
A．当时的情境是什么
B．具体的任务是什么
C．采取了什么具体行动
D．结果怎么样
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