单项选择题

甲公司市场部在对客户进行分析时，比较注重不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额。这表明其进行的分析属于______。

A．客户利润分析
B．客户性能分析
C．客户产品分析
D．客户未来分析
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单项选择题
著名的管理学者西蒙描述了一个经典的包括三阶段的决策制定过程。下列选项中，不属于这一决策制定过程的是______。
A．情报阶段
B．设计阶段
C．评价阶段
D．选择阶段
单项选择题
客户关系管理(CRM)的核心是______。
A．客户利润管理
B．客户价值管理
C．客户生命周期管理
D．客户成本管理
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