多项选择题

调查的主要方法有( )。

A．观察法
B．访问法
C．头脑风暴法
D．文献法
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多项选择题
秘书处理人际关系的准则除了礼貌礼仪、宽容体谅、赞美他人外，还有( )。
A．尊重
B．乐于助人
C．公允
D．服从
多项选择题
秘书工作的复杂性、多样性和秘书活动的丰富性、广泛性，需要秘书人员具备多种能力，其中有（）
A．预测
B．表达
C．协调
D．应变
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