多项选择题

质量手册是规定企业组织建立质量管理的文件，对企业质量体系做系统、完整和概要的描述。它的基本内容一般应包括（）。

A．企业的质量方针和质量目标
B．组织机构及质量职责
C．体系要素或基本控制程序
D．质量手册的发行数量
E．质量手册的评审、修改和控制的管理方法

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多项选择题
下列关于因果分析图法的说法中，正确的是（）。

A．因果分析图法又称为质量特性要因分析法
B．因果分析图法是用来寻找影响质量的次要原因的
C．基本原理是对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因
D．一个质量特性不能使用一张图进行分析
E．通常采用QC小组的方式进行
多项选择题
施工合同执行者进行合同跟踪的依据有（）。

A.合同订立前签署的意向书 
B.合同以及依据合同而编制的各种计划文件 
C.原始记录、报表、验收报告等各种实际工程文件 
D.管理人员对现场巡视、质量检查了解的情况 
E.合同实施中出现的偏差情况
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