单项选择题

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不符合上文的意思( )

A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C．通过合理的雇用程序，录用最能为顾客着想和最有责任心的员工
D．让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
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单项选择题
为了增加企业的活力，总经理决定( )一批年轻人。
A．起用
B．启用
C．利用
D．雇用
单项选择题
技术具有一定的寿命周期，一项新的技术，在投入期只是高价出售产品；到成长期也只是降价出售产品；即使到成熟期，也是把产业转移出去投资生产，再赚一次钱，直到衰退期，甚至衰退期的中后期才出售技术。所以，直接引进先进国家出售的技术，往往是该项技术的衰退期，或是正在淘汰的技术。事实上美国的技术转让，80%是通过其国外分公司或子公司进行的。甚至各国对外投资，各跨国公司完成的也占80%。 这段话主要支持了这样一种论点，即( )
A．技术具有一定的寿命周期
B．技术转让大多通过国外分公司或子公司进行
C．“引进企业”比引进技术更能促进我国技术、经济的发展
D．要根据技术在不同时期的不同特点来引进
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