单项选择题

在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是( )。

A．建立客户组织，增强对客户的控制
B．向客户提供技术服务
C．向客户提供深层次援助
D．增加目标客户的财务利益
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单项选择题
电子支票传输系统目前一般是( )。
A．公用网络系统
B．专用网络系统
C．国际互联网络
D．城市局域网络
单项选择题
安装中银电子钱包软件的步骤是( )。
A．获得电子钱包软件、启动中银电子钱包的安装程序、确认软件安装许可证、确认存放程序的文件夹和图标
B．获得电子钱包软件、确认软件安装许可证、启动中银电子钱包的安装程序、确认存放程序的文件夹和图标
C．获得电子钱包软件、确认存放程序的文件夹和图标、启动中银电子钱包的安装程序
D．获得电子钱包软件、启动中银电子钱包的安装程序、确认存放程序的文件夹和图标、确认软件安装许可证
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