单项选择题

当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门(如派出所、居委会)、业主委员会或其他单位等联系工作时，要用( )文种。

A．“函”
B．“通知”
C．“请示”
D．“批复”
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单项选择题
通报正文的主体构成不包括( )。
A．结论
B．结语
C．事实与评析
D．依据
单项选择题
物业的管理方式与运作程序一般由( )、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成。
A．人员配备
B．人员培训
C．组织架构的设置
D．人员管理
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