单项选择题

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。
以下哪项不是上面文中之意

A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。
B．要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。
C．通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工。
D．让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
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单项选择题
在目前财政拮据的情况下，在本市增加警力的建议不可取。在计算增加警力所需的经费开支时，光考虑到支付新增警员的工资是不够的，同时还要考虑到支付法庭和监狱新雇员的工资，由于警力的增加带来的逮捕、宣判和监管任务的增加，势必需要相关机构同时增员。 以下哪项如果为真，将最有力地削弱上述论证
A．增加警力所需的费用，将由中央和地方财政共同负担。
B．目前的财政状况，绝不至于拮据到连维护社会治安的费用都难以支付的地步。
C．湖州市与本市毗邻，去年警力增加19%，逮捕个案增加40%，判决个案增加13%。
D．当警力增加到与市民的数量达到一个恰当的比例时，将会减少犯罪。
单项选择题
有关部门策划了一项“金牌居住小区”的评选活动。方法是，选择10项指标，包括房产质量、绿化面积、物业管理、配套设施、周边环境、价格性能比等，每项指标评以从1～10分之间某一分值，得分最高的即为金牌居住小区。 以下各项都是对上述策划的可行性的一种质疑，除了
A．各项指标的重要性不一定都是均等的。
B．有些指标的评定，例如价格性能比，是难以准确量化的。
C．评定者有各种主观背景，难以确保客观公正。
D．以上述方式评定的“最佳居住小区”，可能费用较为昂贵，不一定适合普通工薪阶层居住。
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