多项选择题

城市居住区按居住户数或人口规模可分为( )。

A．住宅区
B．居住区
C．居住小区
D．居住组团
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多项选择题
住宅小区物业管理的内容包括( )。
A．居住设施的维修养护管理
B．居住环境的管理
C．便民综合经营服务
D．便民特约服务
多项选择题
根据建设部《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》的规定，负责管理全国物业管理示范住宅小区的物业管理企业应做到( )。
A．管理人员和专业技术人员持证上岗
B．建立并落实维修服务承诺制，零修、急修及时率99%以上，返修率不高于1%
C．共用设备良好，运行正常，一年内无任何管理责任事故
D．定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时改正，满意率达到95%以上
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