单项选择题

定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制资源、产品/服务资源和

A) 支持性资源
B) 管理资源
C) 人力资源
D) 设备资源
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单项选择题
事务处理系统的特征不包括下面的______。
A) 对处理的数据能进行严格的检查和编辑，以保证数据的正确性和时效性
B) 通过审计保证所有输入数据、处理和输出的完整性、准确性和有效性
C) 能支持半结构化决策
D) 能支持多人处理，因此系统的故障可能会对组织产生严重的影响
单项选择题
软件工程方法中，表示软件处理流程的工具是（）

A.数据流程图
B.系统流程图
C.模块结构图
D.业务流程图
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