单项选择题
A．准备阶段 B．接团初期 C．个性表露阶段 D．送团阶段
A．可向境外组团社索赔 B．可向有关航空公司索赔 C．可向旅游目的地接待社索赔 D．自己负责
A．请客人直接与饭店服务人员联系 B．协助客人与饭店有关部门联系 C．直接答复：“不会卖的” D．带客人到别的商店寻购相同的烟具