单项选择题

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。

A．以顾客为关注对象
B．以顾客为关注焦点
C．以组织为关注对象
D．以组织为关注焦点
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单项选择题
政府对建设工程质量监督的职能( )。
A．包括监督工程参与主体各方的质量行为，但不包括检查工程实体的施工质量
B．包括检查工程实体的施工质量，但不包括监督工程参与主体各方的质量行为
C．既不包括监督工程参与主体各方的质量行为，又不包括检查工程实体的施工质量
D．既包括监督工程参与主体各方的质量行为，又包括检查工程实体的施工质量
单项选择题
以下关于质量控制的说法正确的是( )。
A．指对工作效果进行评价和改进的一系列工作
B．在建造行业指对工作活动的监控
C．质量控制与质量管理是同一的
D．要实现预期的质量目标，管理活动的组织与协调是必要的
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