单项选择题

管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动，称为管理的（ ）职能。

A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
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单项选择题
张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是（ ）
A．商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货
B．商场已经明示，张某无权要求商场退货
C．该商场应无条件退货
D．两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货
单项选择题
无效民事行为是指已经成立，但因欠缺民事行为有效条件而不具有法律约束力的行为。以下属于无效民事行为的是（ ）
A．9岁的小学生将家中的数码相机送给好朋友
B．11岁的小学生在商场买数码相机
C．16岁的中学生将家中的是数码相机低价卖给别人
D．20岁的大学生借款购买数码相机
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