多项选择题

入住服务的准备工作有( )。

A．做科学周密的计划
B．人力资源要充足
C．资料准备要充足
D．分批办理入住手续
E．紧急情况要有预案
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多项选择题
物业管理早期介入阶段的内容有( )。
A．可行性研究阶段
B．规划设计阶段
C．管理阶段
D．建设阶段
E．销售阶段
多项选择题
物业管理投诉处理的程序包括( )。
A．记录投诉内容
B．详细记录，确认投诉
C．判定投诉性质
D．及时处置，注意质量
E．答复业主
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