多项选择题
A.勤勉谨慎，诚实守信，合规操作，切实履行岗位职责，维护兴业银行商业信誉B.严格保守兴业银行的商业秘密，保护客户信息和隐私，不透露任何客户资料和交易信息C.在办理授信、资信调查、融资等业务涉及本人、亲属或其他利益相关人时，主动汇报和提请工作回避D.不违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保
A.当忙于手中的内部工作未及时发现客户时，首先要向客户道歉，尽快为客户办理业务B.当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员应用目光或点头示意客户，并主动用礼貌用语安抚客户C.受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释D.需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识
A.柜员扎帐应在柜台前无客户办理业务的情况下进行B.不为熟人优先办理业务C.如客户办理挂失等紧急业务，可随机插队为其办理D.当柜员忙于内部工作未及时发现客户时，应向客户道歉，并立即停止手中的工作，为客户办理业务