单项选择题

职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括()。

A.招呼声  
B.询问声  
C.道别声 
D.感谢声

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单项选择题
员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于某人或某事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）。

A.相似联想  
B.发散思维   
C.逆向思维 
D.动态思维
单项选择题
美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是()。

A.管理式分销系统 
B.公司式分销系统 
C.产权式分销系统 
D.契约式分销系统
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