单项选择题

分部级服务质量管理工作组每月现场检查次数不少于（）次。

A.10
B.5
C.3
D.2

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多项选择题
手摇道岔不能手摇或听不到“咔嚓”声音（包括一个及以上转辙机不能摇到位时）时，车站值班员应报（）。

A.行调
B.客运生产调度
C.相关专业生产调度
D.信息调度
多项选择题
综合监控报警信息分级（）。

A.一级报警：紧急报警
B.二级报警：事故报警
C.三级报警：普通报警
D.四级报警：非关键报警
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