单项选择题
A.散点图 B.流程图 C.因果图 D.鱼骨图
A.虚拟技术 B.信息技术 C.心理学技术 D.共享技术
A.跟踪查访是否客户真的感到满意 B.建立共同开发与改进的联合行动 C.按照个人目标评价自己的工作 D.激发、鼓励和动员组织内员工