多项选择题
A.熟练使用网络拍卖平台B.应对网络延迟和中断等技术问题C.远程与竞买人进行有效沟通D.确保网络拍卖的公平性和透明度
A.准确清晰地宣读拍卖规则和条款B.公正无私地处理竞拍过程中的争议C.灵活应对突发情况，保持拍卖顺利进行D.展现良好的形象和气质，提升拍卖的吸引力
A.及时响应，认真听取投诉内容B.公平公正，不偏袒任何一方C.保密原则，保护投诉人及相关方的隐私D.积极协调，寻求双方满意的解决方案