多项选择题

第三方物流企业客户服务的特点包括（）。

A.从属性
B.可替代性
C.及时性
D.需求波动性
E.移动性和分散性

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热门 试题

单项选择题
通过精细服务和增值服务，可以提高（）。

A.物流企业生产率
B.客户满意度
C.货物准时送达率
D.货物完好送达率
单项选择题
（）是客户服务的终极目标。

A.精细服务
B.增值服务
C.客户忠诚
D.客户满意
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