多项选择题

人的操作故障受多种因素的影响,综合起来归为()。

A.忘记做某项工作,做错了某项工作
B.采取了不应采取的工作步骤
C.没按规程完成某项工作
D.没在预定时间内完成某项工作
E.环境的不良导致操作错误