单项选择题

在环境布置中体现企业理念的精神实质，通过标语、壁画乃至厂房、办公室的布置，处处表现企业理念，使其深入人心，这是MIS推广实施中的（）方法。

A.重复加强
B.阐释体会
C.组织活动
D.环境物化

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多项选择题
企业选择目标市场的战略包括（）。

A.低成本营销战略  
B.多样化营销策略  
C.差异化营销战略
D.集中化营销战略
多项选择题
服务质量主要包括（）。

A.技术质量  
B.功能质量  
C.人员质量  
D.设备质量
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