单项选择题

（）是服务营销的真正开始。

A.需求
B.建议
C.异议
D.认同

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热门试题

单项选择题

对零售客户异议的处理包括（）。

A.正确看待、冷静友善
B.尊重零售客户、征询理解
C.审慎答复、据实以告
D.以上三种都是

单项选择题

零售客户的异议可以分为（）。

A.真实的异议
B.假的异议
C.隐藏的异议
D.以上三种都是

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