多项选择题
A.车站B.受影响列车C.客服热线D.受影响车站
A.一般物品B.有价证券C.电子产品类D.现金
A.在运营服务中，由于设备设施设计缺陷、发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉。B.投诉人不配合调查、无法查证事件真实性的投诉。C.新线试运营期内因条件限制，一时不能达到乘客需求的投诉。D.车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。