单项选择题

质量管理体系的支持包括什么？（）

A.资源
B.能力
C.意识
D.沟通
E.以上均是

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单项选择题
获证企业绩效的评价和测量可以使用的方法有（）。

A.对质量及经营目标实现情况的测量，评定
B.顾客满意度的测量度
C.测量相关方的满意度
D.A+B
多项选择题
当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，组织应考虑（）。

A.变更目的及其潜在后果
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性
D.职责和权限的固化
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