多项选择题
A.价值优越性B.难替代性C.差异性D.可延伸性E.可复制性
A.强调核心竞争力 B.资源外用（Outsourcing） C.合作性竞争 D.延迟制造（Postponement）原则 E.以顾客满意度为目标的服务化管理
A.更好的为顾客服务B.降低了费用C.生产计划准确D.增加了收入