多项选择题
A.创造和利用新闻 B.举办和参加各种会议 C.赞助和支持各项公益活动 D.印制宣传品 E.建立酒店企业内部的公共关系制度
A.真实性 B.持久性 C.新颖性 D.常规性 E.直接性
A.寻找顾客 B.接近前的准备 C.接近目标顾客 D.处理异议 E.达成交易