单项选择题

在商务洽谈中，由于某一个错误的手势、不恰当的用词而丢失了一份宝贵的合同。这是（）因素对全球化供应链的影响。

A.法律因素
B.政治因素
C.文化因素
D.经济因素

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单项选择题

商场购物的全部活动进入商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（）。

A.流程
B.行程
C.冲程
D.进程

单项选择题

供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。

A.用户
B.买家
C.客户
D.卖家

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