单项选择题

塑造以（）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。

A.价值满意度
B.成本满意度
C.以客为尊
D.服务满意度

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单项选择题
现代企业实施客户满意的服务战略的根本目标，在于提高对企业生产经营活动的（）

A.满意度
B.关注度
C.购买度
D.参与度
单项选择题
价值满意度包括不包括（）

A.产品价值满意度
B.形象满意度
C.人员价值满意度
D.货币成本满意度
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