单项选择题
常见的服务测量主要是从两个维度展开—()和客户投诉。
A、客户满意度
B、客户盈利
C、客户建议
D、客户意见
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单项选择题
常见的服务测量主要是从两个维度展开—客户满意度和()。
A、服务水平
B、客户盈利
C、客户建议
D、客户投诉
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单项选择题
服务测量,指从()方收集信息对服务进行监测。
A、营销人员
B、服务
C、受服务
D、市场
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