单项选择题

工人由于不会用测试手段而引起的差错属于（）。

A.无意差错
B.技术差错
C.有意差错
D.管理差错

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单项选择题
工人由于视力不好，引起数据读错的差错属于（）。

A.无意差错
B.技术差错
C.有意差错
D.管理差错
单项选择题
在质量改进测量中，有关销售人员和服务人员的反馈数据，反映了（）。

A.过程效率
B.顾客满意程度
C.社会质量损失
D.生产计划
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