单项选择题

当社会组织的形象处于“不明”状态时。我们对其进行公关策划的基调应该是（）

A.完善
B.改善
C.树立
D.提高

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单项选择题

公关信息检索方法中的对书报的浏览也就是（）

A.咨询法
B.泛读
C.网络法
D.精读法

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社会调查最古老、最常用的方法是（）

A.科学抽样法
B.问卷调查法
C.访谈调查法
D.网络利用法

单项选择题

公共关系活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是（）

A.分析
B.调查
C.总结
D.评估

单项选择题

聚合思维又可以称为（）

A.求异思维
B.发散思维
C.收敛思维
D.横向思维

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服务性企业与事业单位美誉度内容可以体现为（）

A.服务评价
B.产品评价
C.政绩评价
D.民主评价

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在策划史上哥伦布的航海所属的策划时代是（）

A.英雄策划时代
B.多元策划时代
C.科学策划时代
D.古代策划时代

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公共关系策划的客体是（）

A.公关策划人员
B.公关策划内容
C.公关策划依据
D.公关策划方法

单项选择题

美国“椰菜娃娃”策划所体现的公关策划基本特征是（）

A.目的性
B.能动性
C.创造性
D.系统性

多项选择题

旅馆服务的鲜明特点有（）

A.旅客的单一性
B.旅客的多样化
C.旅客的稳定性
D.收益的稳定性
E.旅客需要的多样化

多项选择题

危机的特征主要有（）

A.突发性
B.常规性
C.危害性
D.机遇性
E.关注性

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