单项选择题

要想提高发货水平，（）控制是关键。

A.退货
B.订货
C.选货
D.配货

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多项选择题
以下（）是订单的报价方式。

A、直接报价法
B、间接报价法
C、培训报价法
D、估价报价法
多项选择题
接到客户退货，首先要查点数量与品质，确认所退货（）是否与客户发货单记载相同。

A、储运
B、种类
C、项目
D、名称
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