多项选择题

《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车现场采集严重失信行为的证据包括（）。

A.失信人本人书面证明
B.音视频记录
C.2名以上旅客证人证言
D.失信人随行人员

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多项选择题
《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车工作人员在处置旅客失信行为时，应通过（）明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

A.口头
B.书面方式
C.电话
D.短信
多项选择题
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》文件规定，为（）地调查处理铁路旅客人身伤害及携带品损失，依据有关法律法规和铁道部有关规定，特发此通知。

A.依法
B.公平
C.公正
D.公开
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