单项选择题
A.人力资源 B.资金援助 C.基础设施 D.支持性服务 E.工作环境
A.组织的最高管理者应承担质量管理的职责 B.最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面 C.最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面 D.确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意 E.以上全正确
A.IS09000不是指一个标准，而是指一族标准的统称 B.由ISO/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定 C.1987年IS09000系列标准制定完成并正式发布 D.IS09000系列标准共经历了1994年和2008年两次技术性修订 E.IS09000系列标准通用于所有产业性、服务性及不同规模的组织