单项选择题

项目跟踪属于运营型CRM的____。

A销售套件
B营销套件
C服务套件
D电子商务套件
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单项选择题
在九阶段实施方法中，下列()阶段用来比较和分析业务蓝图与CRM软件系统功能的差异。
A、选择CRM产品阶段
B、CRM流程测试阶段
C、业务蓝图的初步确定阶段
D、会议室导航阶段
单项选择题
成果评价项目必须足够重要，以保证在____中投入大量的物力与人力。
A非正式评价中
B正式评价中
C单方评价中
D其它评价中
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