单项选择题

网点内服务环境不包括（）

A.网点内地面、天花板及四面
B.外墙
C.门窗、柜台
D.网点内的声音、光线、气味、温度、色彩
E.厅内楼梯、台阶
F.分割出的相对独立的空间、空间布局及室内装饰物

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单项选择题
电子商业汇票最长有效期和最大金额是多少？（）

A.6个月、1亿
B.1年、1亿
C.1年、5亿
D.1年、10亿
单项选择题
外部欺诈风险与工商银行那项业务管理联系最密切（）

A.运行管理业务
B.个人金融业务
C.信贷管理业务
D.银行卡业务
单项选择题
网点应每（）上传网点形象展示照片？
A.日
B.周
C.月
D.半年
单项选择题
e分期起始金额为（）元人民币，信用卡可用额度内均可办理，不单独授信。预审批额度或总额度范围内可先行调高额度。
A.10000
B.5000
C.1000
D.600
单项选择题
如需查看网点五级分类情况，在开通网点五级分类用户角色外还需要开通（）系统？
A.集团报表平台（CS+）
B.大数据应用与服务系统（融e慧）
C.数据质量管理系统
D.MOVA
单项选择题
网点可在渠道管理平台（）子系统内查询网点五级分类情况及业务峰谷图？

A.网点管理
B.智能化服务
C.渠道经营支持
D.服务管理
单项选择题
网点可申请开通渠道管理平台（）角色查询网点所有人员通过渠道二维码产生的营销业绩。
A.二维码营销员
B.网点负责人
C.二维码操作员
D.新型渠道操作员
单项选择题
开户行对企业客户申请开立的基本存款账户、临时存款账户，在人行账户管理系统备案成功后，应使用账户管理系统2级操作员查询打印备案账户信息，于备案后（）完成主机系统账户启用。

A.立即至迟于当日17：45前
B.次日上午11：30前
C.3个工作日内
D.尽职调查审批通过
单项选择题
网点负责人可通过（）系统设置客户可预约的日期？

A.渠道管理平台
B.业务运营管理平台
C.服务质量监测与排队管理系统
D.业务运营内部管理
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