多项选择题

对用户来说，可得性常用（）指标来衡量。

A.缺货频率
B.缺货率
C.满足率
D.需求满足率

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多项选择题
在提供配送增值服务功能时，向下的业务延伸包括（）

A.物流系统设计
B.采购
C.货款结算
D.培训
多项选择题
为应对挑战性的动态环境，可以从（）提高仓储的增值服务能力。

A.退货和调换服务
B.库存控制和订货决策
C.流通加工
D.托盘化
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