多项选择题

以下属于企业形象的有形要素的有（）

A.企业理念
B.产品及包装
C.企业制度
D.社会贡献

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多项选择题
在CIS形式调研中，常用的调研方式有（）

A.参与调研
B.摩擦调研
C.非参与调研
D.磨损调研
多项选择题
公众印象最为重要的阶段有（）。

A.注意
B.提醒
C.判断
D.记忆
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