单项选择题

当老年人与家属发生矛盾时，养老护理员不应（）。

A.调解矛盾
B.偏袒一方
C.保持中立
D.了解情况

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单项选择题
以下哪种方式能增强老年人的自信心？（）

A.过度保护
B.批评指责
C.鼓励独立完成任务
D.忽视其存在
单项选择题
与家属沟通老年人的健康状况时，首先应（）。

A.直接说明问题
B.了解家属需求
C.列举各种症状
D.提出治疗建议
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