多项选择题

质量制度文化的内容包括（）

A.质量领导机制
B.质量组织机构
C.质量保证体系
D.质量奖励与管理制度

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多项选择题
总结无形效果可以从以下几个方面来开展（）

A.质量意识
B.个人能力和团队精神
C.QC知识
D.解决问题的信心
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成效测量过程需要确定（）

A.测量对象
B.测量方法
C.成效表现
D.成效评估
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