多项选择题
A.行使管理职权的重要工具B.掺杂秘书个人目的和情绪的C.征求意见和建议的工具D.只能联系业务的工具E.进行沟通联系的工具
A.书写工具B.写作规范C.表达语言D.写作技巧E.文书信函格式
A.选择法B.定量法C.比例法D.二分法