单项选择题

良好的个人形象和礼仪在房地产活动中十分重要，个人形象包括内在形象和外在形象，其中内在形象不包括( )。

A.言谈举止B．心理特征C．社会责任感D．工作能力
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单项选择题
负责住房公积金管理运作的机构是( )。
A.房地产管理部门
B．中国人民银行
C．住房公积金管理中心
D．住房公积金管理委员会
单项选择题
业主不服业主委员会或者物业服务企业调解和处理的，可通过( )渠道解决。
A.和解
B．仲裁
C．复议
D．诉讼
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