单项选择题
A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面 B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面 C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面 D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面
A.质量和效益统一的质量管理 B.全系统的质量管理 C.全员的质量管理 D.全企业的质量管理
A.过程的结果(质量) B.一组固有特性满足要求的程度 C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 D.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动