多项选择题
A.不按乘客意见使用空调和音响 B.私自留用乘客遗留物品 C.婉拒老年、伤病等行动不便乘客 D.故意绕道行驶，多收费
A.形象文明 B.语言文明 C.态度文明 D.举止文明
A.扬手召车服务 B.电召服务 C.站点服务 D.包车服务