单项选择题
A.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认B.行值及时报修，做好故障信息上报C.行值需安排专人到达现场进行乘客引导，视客流情况开启人工售票或售卖预制票D.引导乘客用其他方式进站，禁止使用边门进站
A.行车值班员B.客运值班员C.值班站长D.站区长
A.严格按照票务操作规程，做好双人确认，确保票务收益安全B.认真听取乘客建议满足乘客一切要求C.熟练掌握票务知识，避免操作不当损害乘客利益，造成投诉D.票务工作中要有理有据，数据调整和数据修改要有事实作为支撑